報告稱去年51%消費者遭遇網絡詐騙 這3個不良習慣你有嗎

  4月2日,中國銀聯發布《2019移動互聯網支付安全大調查報告》,2019年網絡詐騙情況出現好轉跡象,51%的消費者曾經遇到過網絡詐騙,相比2018年下降16%,發生損失的人群占比為23%,較2018年下降26個百分點。

  中國銀聯表示,調查由中國銀聯與17家全國性商業銀行、18家支付機構聯合開展,篩選有效問卷約6.2萬份,約七成被訪者集中在25歲至45歲。樣本覆蓋北京、上海、浙江、山東、廣東等31個省市自治區及港澳臺地區。

  日均使用逾3次

  調查顯示,2019年移動支付用戶使用頻次繼續上升,日均使用逾3次。從人群看,自主創業者、私營業主、個體戶、網店店主等小微業主使用頻率顯著高于他人,近三成日均使用超過5次。同時,移動支付成為普惠金融服務的重要載體,退休人員、家庭主婦、農民、工人等群體,在公共繳費、超商便利、菜場生鮮等場景中,使用移動支付方式消費占比過半。從場景看,交通出行成為2019年移動支付最活躍的場景,全國32城地鐵、逾1600城公交受理銀聯移動支付,全國200多城的逾10000家停車場開通銀聯無感支付。

  傳統電信網絡詐騙發生率下降

  報告指出,隨著金融知識普及與打擊電信網絡詐騙宣傳活動的深入推進,與2018年相比受訪者風險防范意識有所提升。2019年網絡詐騙情況出現好轉跡象,數據顯示51%的消費者曾經遇到過網絡詐騙,相比2018年下降了16%,發生損失的人群占比為23%,較2018年下降26個百分點。

  在非法平臺泄露個人信息致損概率高

  報告稱,受訪消費者存在不良使用習慣的比例與2018年持平。出現頻率最高的三大使用不良習慣仍然為:更換新手機時,不解綁銀行卡或刪除存留的敏感信息(24%);直接刪除帶支付功能APP,不解除銀行卡綁定(23%);帶有優惠信息的二維碼都會嘗試掃描(20%)。同時,在非法的貸款、外匯、期貨等平臺泄露銀行卡號、驗證碼等個人敏感信息也是導致消費者發生損失的重要因素。

  數據顯示,存在不良行為的受訪人群的損失比較習慣良好的受訪人群損失比高出了2.7倍之多。在所有不良行為習慣中,有參與網絡賭博行為的消費者受詐騙的比例最高。同時,遭受大額損失的比例也最高,為所有不良習慣中受損人群比例、受損金額之首。此外,在未婚男性、大專及以下、工人、學生、私營業主/個體戶等群體中有參與網絡賭博行為的人群占比也相對較高。

  移動支付安全意識普遍提升

  報告稱,2019年,消費者的安全意識普遍提升,損失化解渠道更為多元。主動向銀行掛失、撥打110已是主要挽損方式,同時保險賠償也成為彌補欺詐損失的重要來源。值得關注的是,女性不采取任何措施的比例達到近1/4,較男性高出5個百分點。家庭主婦、退休人員未采取任何措施的比例也高于平均水平。

  來源:中新經緯客戶端

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